FAQs

📌 Häufig gestellte Fragen (FAQs) – Rebeque

1. Bestellung & Zahlung

❓ Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir direkt mit der Bearbeitung. Falls du eine Änderung oder Stornierung benötigst, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter [deine E-Mail].

Falls die Bestellung schon versendet wurde, kannst du sie nach Erhalt innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden.

2. Versand & Lieferung

❓ Wie lange dauert der Versand?

📦 Unsere Lieferzeiten sind:

• Deutschland: 2-5 Werktage

❓ Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

❓ In welche Länder versendet ihr?

Aktuell liefern wir nach Deutschland

3. Rückgabe & Umtausch

❓ Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja! Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stelle sicher, dass sich die Ware im Originalzustand befindet.

📩 So geht’s:

1. Sende uns eine Rückgabeanfrage an [deine E-Mail].

2. Wir schicken dir die Rücksendeanleitung.

3. Nach Erhalt prüfen wir den Artikel und erstatten dir den Betrag.

❓ Wer trägt die Rücksendekosten?

• Falls der Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die Kosten.

• Falls du die Rückgabe aus anderen Gründen machst, trägst du die Versandkosten selbst.

Mehr unter
https://www.rebeque.de/policies/refund-policy

5. Kontakt & Kundenservice

❓ Wie kann ich euch erreichen?

📩 E-Mail: info@rebeque.de

📱 Instagram: rebequestore